il firefox puoi scaricarlo da qui
http://www.mozillaitalia.it/archive/index.html#p1
opera
http://www.opera.com/
tua sorella fa bene a tenere su il firewall, soprattutto visto che hai un pc windows. al massimo spegnilo quando sei nel sito per scaricare poi riaccendilo.
sei hai problelemi chiaretta sono a tua disposizione(te li posso anche scaricare io e te le passo)